頭部甦醒療程

為何一般人遇不到好老師?

其實不只SPA按摩,就算只是買魚,不做功課、沒人介紹就上魚市場也很難買到可做沙西米上等貨。如果你隨意走進街邊按摩館,隨便要櫃檯幫你找值班老師,您覺得機會高嗎?

好老師本來就少,更關鍵的,明顯不常按摩(不會再來)的客人,老師願意花多少精力?

按摩購買的是芳療師提供的技術服務,而"人"不是工業產品,一定有高低起伏。在SPA按摩裡,老師高低起伏的原因不是身體的勞累,情緒上的怠惰遠比身體勞累更影響按摩好壞!

理智正常的老師,指名自己的熟客一定全心盡力,但很可能不會再來的陌生客,加減隨便做的投機心態就會出來...

這就是陌生人若沒有熟客介紹,容易踩雷,被老師隨便按的原因。

一般SPA養生館很難知道老師是認真還偷懶,為了克服這種困境,Relax 33莊園採用大數據分析。芳療師每一份客人意見表都上傳雲端製成圖表,除了老師自己能查閱,技導更追蹤每一次按摩品質,隨時輔導狀況不佳芳療師,把老師每一次按摩都維持在高水準。

(Relax 33莊園的老師各項指標曲線圖,長期追蹤檢討)

各項數據,除了橫向比較每位老師間的差異,也縱向追蹤老師每日變化的歷史紀錄,這樣才能定出老師目前所在點位,知道哪裡需要輔導加強。

這麼做芳療師壓力很大,只要有一次低分馬上會被技導關心。很多老師不願承受每日緊盯的壓力,寧願放棄較高收入也要去別的地方。從事SPA按摩的老師很多性格較自由,這是難以勉強的。

下次填寫 Relax 33的顧客意見表,請照您真實感受填寫喔,老師與公司真的非常重視這些數據的...

 

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